ACM waarschuwt voor shopsapph.com
Monday August 18, 2025
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt voor de praktijken van de verkoper van SAPPH, Ultracool. De laatste maanden kreeg de ACM honderden meldingen. Bestellingen van klanten kwamen niet binnen of te laat, klanten kregen geen geld terug en de klantenservice zou slecht bereikbaar zijn.
UltraCool, dat via shoppsapph.com onder meer bh's, slips, lingerie en badmode verkoopt, beloofde de problemen snel op te lossen. “Ondanks de eerder gemaakte afspraken concludeert de ACM dat het bedrijf zich daar niet aan houdt”, schrijft de toezichthouder, die nog steeds meldingen van ontevreden klanten krijgt (bron: NU.nl).
Daarnaast is er mogelijk sprake van misleiding: de Rotterdamse rechtbank oordeelde dat UltraCool niet de rechtmatige eigenaar is van het merk SAPPH. Mogelijk mag het bedrijf het merk dus helemaal niet verkopen. Het is aan de merkeigenaar van SAPPH om hiertegen op te treden, aldus een ACM-woordvoerder tegen NU.nl.
(Bron www.nu.nl)
UltraCool, dat via shoppsapph.com onder meer bh's, slips, lingerie en badmode verkoopt, beloofde de problemen snel op te lossen. “Ondanks de eerder gemaakte afspraken concludeert de ACM dat het bedrijf zich daar niet aan houdt”, schrijft de toezichthouder, die nog steeds meldingen van ontevreden klanten krijgt (bron: NU.nl).
Daarnaast is er mogelijk sprake van misleiding: de Rotterdamse rechtbank oordeelde dat UltraCool niet de rechtmatige eigenaar is van het merk SAPPH. Mogelijk mag het bedrijf het merk dus helemaal niet verkopen. Het is aan de merkeigenaar van SAPPH om hiertegen op te treden, aldus een ACM-woordvoerder tegen NU.nl.
(Bron www.nu.nl)
More 
Previous