30 jaar Roma Lingerie: passie, vakkennis en eigen signatuur

Al dertig jaar is Roma Lingerie een begrip voor klanten die op zoek zijn naar lingerie, badmode en persoonlijke aandacht. Wat begon met een jonge ondernemer met een grote liefde voor mode, is uitgegroeid tot het ‘Roma-concept’ met een herkenbare eigen stijl, een trouwe klantenkring en een team dat dezelfde passie voor dit vak deelt.
 
Esther Kok, eigenaresse van Roma Lingerie, zette haar eerste stappen in de branche op 21-jarige leeftijd, toen zij bedrijfsleidster werd bij een lingeriezaak in Baarn. Daar leerde zij het lingerievak van dichtbij kennen. De wens om ooit voor zichzelf te beginnen was er al vroeg: “Ik weet nog goed dat ik op jonge leeftijd al tegen mijn moeder begon over ondernemen.”
 
Sterke drijfveer
Na drie decennia is haar drijfveer nog altijd hetzelfde: het verschil maken voor klanten. Een goede pasvorm staat daarbij centraal. “Een groot deel van de vrouwen dragen nog altijd niet de juiste behamaat, en juist daar ligt de kracht van een gespecialiseerde lingeriewinkel. Bij Roma draait het niet alleen om verkoop, maar om advies, vertrouwen en het vinden van een product waarin iemand zich prettig voelt.”
 
Het onderscheidende karakter van Roma zit in de totaalbeleving. De collectie, specialisatie in grotere cupmaten, winkeluitstraling, marketing en zelfs het eigen magazine dragen bij aan een herkenbare signatuur. “Het assortiment wordt zorgvuldig samengesteld op basis van gevoel, ervaring en cijfers. Op internationale beurzen in onder meer Florence, Parijs en Antwerpen kies ik collecties die passen bij het midden-hoge segment van de winkel. Natuurlijk kijk ik naar trends, maar ik koop alleen iets in als ik er volledig achter sta. Pasvorm en kwaliteit moeten altijd kloppen.”
 
Sterke ontwikkelingen in de branche
Ook de branche is in dertig jaar sterk veranderd. “Materialen, pasvormen en productieprocessen zijn verder ontwikkeld, terwijl het aanbod inclusiever en modischer is geworden. Tegelijkertijd hebben webshops en sociale media de manier van communiceren volledig veranderd, waar je goed op moet inspelen”, verteld Esther. Voor Roma is zichtbaarheid inmiddels een dagelijks onderdeel van het ondernemerschap.
 
Een betrouwbaar team
“Een belangrijk fundament onder het succes is het team. Nieuwe medewerkers worden intensief opgeleid, zodat iedere klant met dezelfde vakkennis, aandacht en herkenbare Roma-service wordt geholpen. Het team bestaat uit zeven medewerkers, ieder met een eigen specialiteit. Die persoonlijke benadering zorgt ervoor dat klanten uit heel Nederland de winkel weten te vinden. Ook service, zoals private shopping in de avond, versterkt de band met onze klanten.”
 
Uitgebreid assortiment met exclusieve merken
Naast lingerie heeft Roma een sterke naam opgebouwd met badmode. De uitgebreide collectie, aangevuld met exclusieve merken uit het buitenland, trekt ieder seizoen veel klanten. Vijf jaar geleden werd het aanbod bovendien uitgebreid met mode, waardoor klanten nu van top tot teen gestyled kunnen worden.
 
Het jubileum staat daarmee voor meer dan ondernemerschap alleen. “Dertig jaar Roma staat voor hard werken, creativiteit en heel veel passie. Dat we dit samen hebben bereikt, maakt mij nog iedere dag dankbaar.”
 
Meer informatie:
Roma Lingerie
www.romalingerie.nl