Zo moeder, zo dochter: Lilian en Angelique
Vrijdag 10 mei 2024
Samen met je moeder werken in hetzelfde bedrijf? Voor sommigen klinkt dat als een nachtmerrie, maar voor anderen is het de ultieme droom die uitkomt. Vaktijdschrift Second Skin sprak met moeders en dochters die samen een dynamisch duo vormen op de werkvloer van hun eigen lingeriezaak.
Lilian (54) en dochter Angelique (28) zijn onlangs samen het V.O.F aangegaan. Ze vertellen ons over de mooie kant van het samenwerken als moeder en dochter. En zijn openhartig over de uitdagingen die er ook kunnen zijn.
Hoe ben je in de branche terecht gekomen?
Lilian: “ik heb twee jaar gewerkt in een lingeriewinkel bij ons in het dorp. Toen de eigenaresse failliet ging, vond ik dat erg jammer. Ik ervaarde veel plezier in mijn werk en geloofde dat een winkel in ons dorp kon bloeien. Ik heb toen het roer omgegooid en ben een eigen zaak begonnen. En tot nu toe gaat het erg goed! We zijn namelijk al 13 jaar onderweg en we blijven groeien.”
Je hebt het roer omgegooid. Wat heb je anders gedaan?
“Zoals in ieder vak, speelt passie een grote rol, het gaat tenslotte niet alleen om geld verdienen. Ik hecht veel waarde aan het opbouwen van een vertrouwensband met onze klanten, dus daar doen we hard ons best voor. We streven naar een goede service en willen dat vrouwen de juiste maat en lingerie dragen die bij hen past.”
Wanneer ben je begonnen met werken met moeder?
“Al vrij snel na de opening, op 7 september 2011, hielp ik mee op zaterdagen en in de schoolvakanties. Ik was toen 14 jaar en wilde graag wat bijverdienen. In eerste instantie wilde ik graag studeren voor interieurstylist, maar na een aantal jaar begon ik het werken in de winkel steeds leuker te vinden. Al snel werkte ik meer dagen dan enkel de zaterdagen en de vakanties. Uiteindelijk besloot ik na mijn middelbare schooltijd om niet verder te studeren, maar fulltime in de winkel te werken. Ik kon mijn passie voor styling hier goed toepassen, zoals het stylen van de winkel, de etalage en zelfs een stukje grafisch ontwerpen voor onze onlinekanalen.”
Er komt veel kijken bij het runnen van een winkel. Hoe is de taakverdeling bij jullie?
Lilian: “We zijn met z’n drieën: Denise kwam negen jaar geleden bij ons en dat was de kers op de taart! We zouden niet meer zonder elkaar kunnen. We hebben allemaal onze eigen taken. Ik ben graag in contact met mensen, Angelique werkt liever meer op de achtergrond en Denise is het meest zakelijk van ons drieën. Denise doet de boekhouding, onderhoudt het contact met de leveranciers, plaatst bestellingen en beheert alles wat daarbij komt kijken. Angelique is verantwoordelijk voor de social media, mailings, advertenties en de aankleding van de winkel. Ik check bestellingen en ik app de klanten over hun bestelling. Uiteraard wanneer er geen klanten zijn, de klanten staan voorop! Voor de rest ben ik een manusje van alles wanneer dat uitkomt.” Angelique: “Ondertussen gebruiken we een ‘To Do List App’ om het allemaal goed op orde te houden. We hebben het aanzienlijk drukker gekregen de afgelopen jaren dus dat was echt nodig.”
Wat maakt het runnen van een winkel met je moeder zo bijzonder?
“Je leert op een andere manier met elkaar omgaan. Het is soms een hele uitdaging om zakelijk en privé gescheiden te houden. Voor klanten is het soms gek hoe ik op mijn moeder reageer, zeker in de tijd dat ik nog ‘werknemer’ was. Van mij kreeg ze toch een andere reactie dan van een ‘gewone’ werknemer. Omdat we zoveel samenwerken, merk ik dat we op een bepaalde manier aan elkaar gehecht raken. Dat is iets heel moois, maar ook een stuk lastiger wanneer je elkaar zou moeten missen. Dat het samenwerken zo goed gaat, is iets bijzonders om te koesteren.” Lilian vult aan: “Ik vin het ontzettend leuk om dit samen met mijn dochter te kunnen doen en dat we dezelfde passie voor lingerie delen. Je ziet door ons leeftijdsverschil ook dat we jonge en oudere klanten aantrekken om naar de winkel te komen.”
Dit leeftijdsverschil kan misschien ook wel eens botsen. Gebeurt dat wel eens bij jullie?
Lilian: “Natuurlijk, ook wij zitten niet altijd op dezelfde golflengte, niet alleen vanwege ons leeftijdsverschil maar ook vanwege onze verschillende karakters. Dat botst wel eens. Gelukkig komen we er altijd wel uit door allebei wat water bij de wijn te doen en er altijd over te praten.”
Zou je andere moeders en dochters/zonen aanraden om samen te werken?
Angelique: “Het is iets waar je goed over moet nadenken. Het is belangrijk dat beide neuzen dezelfde richting op willen en dat je goed met elkaar kunt omgaan op de werkvloer. Het leeftijdsverschil tussen ouder en kind kan zorgen dat jullie beide anders omgaan met verschillende situaties en werknemers.” Lilian: “Het is geven en nemen, want iedereen heeft een eigen mening. Het belangrijkste is om met elkaar te blijven praten, zeker als je het niet eens bent. Maar ik zou zeggen, gewoon doen! Het is fantastisch om dit met je eigen kind te kunnen doen.”
Wat is jullie mooiste herinnering in het werk tot nu toe?
Angelique: “We hebben zo veel leuke herinneringen, maar het mooiste moment was toch wel het gezamenlijk opbouwen van een compleet nieuwe zaak. Vijf jaar geleden hebben we naast ons oude pand een geheel nieuw pand gebouwd. Dat bracht veel stress en tranen met zich mee, maar nog meer plezier. We wonen nu naast elkaar boven de winkel. Onlangs zijn we ook officieel samen in het V.O.F gestapt!”
Lilian (54) en dochter Angelique (28) zijn onlangs samen het V.O.F aangegaan. Ze vertellen ons over de mooie kant van het samenwerken als moeder en dochter. En zijn openhartig over de uitdagingen die er ook kunnen zijn.
Hoe ben je in de branche terecht gekomen?
Lilian: “ik heb twee jaar gewerkt in een lingeriewinkel bij ons in het dorp. Toen de eigenaresse failliet ging, vond ik dat erg jammer. Ik ervaarde veel plezier in mijn werk en geloofde dat een winkel in ons dorp kon bloeien. Ik heb toen het roer omgegooid en ben een eigen zaak begonnen. En tot nu toe gaat het erg goed! We zijn namelijk al 13 jaar onderweg en we blijven groeien.”
Je hebt het roer omgegooid. Wat heb je anders gedaan?
“Zoals in ieder vak, speelt passie een grote rol, het gaat tenslotte niet alleen om geld verdienen. Ik hecht veel waarde aan het opbouwen van een vertrouwensband met onze klanten, dus daar doen we hard ons best voor. We streven naar een goede service en willen dat vrouwen de juiste maat en lingerie dragen die bij hen past.”
Wanneer ben je begonnen met werken met moeder?
“Al vrij snel na de opening, op 7 september 2011, hielp ik mee op zaterdagen en in de schoolvakanties. Ik was toen 14 jaar en wilde graag wat bijverdienen. In eerste instantie wilde ik graag studeren voor interieurstylist, maar na een aantal jaar begon ik het werken in de winkel steeds leuker te vinden. Al snel werkte ik meer dagen dan enkel de zaterdagen en de vakanties. Uiteindelijk besloot ik na mijn middelbare schooltijd om niet verder te studeren, maar fulltime in de winkel te werken. Ik kon mijn passie voor styling hier goed toepassen, zoals het stylen van de winkel, de etalage en zelfs een stukje grafisch ontwerpen voor onze onlinekanalen.”
Er komt veel kijken bij het runnen van een winkel. Hoe is de taakverdeling bij jullie?
Lilian: “We zijn met z’n drieën: Denise kwam negen jaar geleden bij ons en dat was de kers op de taart! We zouden niet meer zonder elkaar kunnen. We hebben allemaal onze eigen taken. Ik ben graag in contact met mensen, Angelique werkt liever meer op de achtergrond en Denise is het meest zakelijk van ons drieën. Denise doet de boekhouding, onderhoudt het contact met de leveranciers, plaatst bestellingen en beheert alles wat daarbij komt kijken. Angelique is verantwoordelijk voor de social media, mailings, advertenties en de aankleding van de winkel. Ik check bestellingen en ik app de klanten over hun bestelling. Uiteraard wanneer er geen klanten zijn, de klanten staan voorop! Voor de rest ben ik een manusje van alles wanneer dat uitkomt.” Angelique: “Ondertussen gebruiken we een ‘To Do List App’ om het allemaal goed op orde te houden. We hebben het aanzienlijk drukker gekregen de afgelopen jaren dus dat was echt nodig.”
Wat maakt het runnen van een winkel met je moeder zo bijzonder?
“Je leert op een andere manier met elkaar omgaan. Het is soms een hele uitdaging om zakelijk en privé gescheiden te houden. Voor klanten is het soms gek hoe ik op mijn moeder reageer, zeker in de tijd dat ik nog ‘werknemer’ was. Van mij kreeg ze toch een andere reactie dan van een ‘gewone’ werknemer. Omdat we zoveel samenwerken, merk ik dat we op een bepaalde manier aan elkaar gehecht raken. Dat is iets heel moois, maar ook een stuk lastiger wanneer je elkaar zou moeten missen. Dat het samenwerken zo goed gaat, is iets bijzonders om te koesteren.” Lilian vult aan: “Ik vin het ontzettend leuk om dit samen met mijn dochter te kunnen doen en dat we dezelfde passie voor lingerie delen. Je ziet door ons leeftijdsverschil ook dat we jonge en oudere klanten aantrekken om naar de winkel te komen.”
Dit leeftijdsverschil kan misschien ook wel eens botsen. Gebeurt dat wel eens bij jullie?
Lilian: “Natuurlijk, ook wij zitten niet altijd op dezelfde golflengte, niet alleen vanwege ons leeftijdsverschil maar ook vanwege onze verschillende karakters. Dat botst wel eens. Gelukkig komen we er altijd wel uit door allebei wat water bij de wijn te doen en er altijd over te praten.”
Zou je andere moeders en dochters/zonen aanraden om samen te werken?
Angelique: “Het is iets waar je goed over moet nadenken. Het is belangrijk dat beide neuzen dezelfde richting op willen en dat je goed met elkaar kunt omgaan op de werkvloer. Het leeftijdsverschil tussen ouder en kind kan zorgen dat jullie beide anders omgaan met verschillende situaties en werknemers.” Lilian: “Het is geven en nemen, want iedereen heeft een eigen mening. Het belangrijkste is om met elkaar te blijven praten, zeker als je het niet eens bent. Maar ik zou zeggen, gewoon doen! Het is fantastisch om dit met je eigen kind te kunnen doen.”
Wat is jullie mooiste herinnering in het werk tot nu toe?
Angelique: “We hebben zo veel leuke herinneringen, maar het mooiste moment was toch wel het gezamenlijk opbouwen van een compleet nieuwe zaak. Vijf jaar geleden hebben we naast ons oude pand een geheel nieuw pand gebouwd. Dat bracht veel stress en tranen met zich mee, maar nog meer plezier. We wonen nu naast elkaar boven de winkel. Onlangs zijn we ook officieel samen in het V.O.F gestapt!”
Meer 
Vorig 
Volgend